Aceptamos solicitudes de devolución e intercambio de productos no personalizados dentro de 30 días desde la entrega. Póngase en contacto con todo Jersey T con su número de pedido y el artículo que le gustaría devolver o cambiar.
Productos personalizados: Pedidos de impresión
Los productos personalizados, incluidos los artículos pedidos con Estampado no admiten devoluciones ni cambios por motivos ajenos a defectos de calidad. Revisa la talla y los detalles de personalización antes de realizar el pedido.
Si un artículo personalizado tiene un problema de calidad, o el artículo o la impresión que recibe no coincide con su pedido, contáctenos con los detalles para que podamos abordar el problema. La exclusión de personalización no elimina ningún derecho que tenga para productos defectuosos o suministrados incorrectamente según la ley aplicable.
¿Quién paga el envío de devolución?
- Problema de calidad: el vendedor paga el costo de envío de devolución.
- Ningún problema de calidad: el cliente paga los gastos de devolución de los productos sin personalizar que cumplan las condiciones.
Cómo solicitar una devolución o cambio
- Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega y proporcione su número de pedido, el artículo afectado, el motivo y si prefiere una devolución o cambio.
- Para un problema de calidad, describe el problema e incluye fotos claras siempre que sea posible.
- Antes de enviar el paquete, contáctanos para obtener la dirección y las instrucciones de devolución. La dirección de nuestro negocio que aparece a continuación no es una dirección de devolución autorizada automáticamente.
- Conserva el justificante del envío de devolución y el número de seguimiento. Revisaremos el artículo devuelto y te contactaremos para gestionar el reembolso o el cambio.
Reembolsos e intercambios
Confirmaremos los arreglos de reembolso o los detalles de intercambio con usted después de revisar la devolución. Los tiempos de recepción de reembolso pueden depender del proveedor de pago, y la disponibilidad de reemplazo puede depender del producto y talla seleccionados.
Sus derechos de consumidor
Esta política de la tienda no limita los derechos obligatorios del consumidor que se aplican a su compra. Si la ley aplicable proporciona derechos adicionales, esos derechos continúan aplicándose.
Servicio al cliente
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